Klantenservice


Adresgegevens:

              


Voordeeltrends
Nieuwland Parc 307
2952 DD te Alblasserdam 

T (+31) (0)85 042 05 29

 




www.Voordeeltrends.nl 


Bereikbaarheid klantenservice:

Maandag 10:00 - 16:00 uur
Dinsdag 10:00 - 16:00 uur
Woensdag 10:00 - 16:00 uur
Donderdag 10:00 - 16:00 uur
Vrijdag 10:00 - 16:00 uur
   

   
   

U zoekt informatie over:

Bestelproces Klik hier
Betaalmogelijkheden Klik hier
Ruilen of retourneren Klik hier
Garantieaanvraag Klik hier


Klachten:

Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over de dienstverlening zoals u die ervaren heeft. 
Toch vragen wij u vriendelijk om uw klacht via de e-mail aan de afdeling klantcontact door te geven.
Dit kan per e-mail, regulier post en/of telefonisch.

Onze medewerkers van de afdeling klantcontact zullen de klacht bekijken
en proberen naar ieders tevredenheid de klacht op te lossen.
Onze gegevens:

Voordeeltrends
Nieuwland Parc 307
2952 DD te Alblasserdam 

E Info@Voordeeltrends.nl
T (+31) (0)85 042 05 29
                                                         

Na ontvangst van uw klacht ontvangt u van ons een bevestiging.
Wij zullen uw klacht binnen 14 dagen na ontvangst beantwoorden, mocht het meer tijd nodig hebben, dan zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

Mocht u dit niet op prijs stellen, dan kunt u ook altijd contact op nemen met de afdeling bemiddeling van Stichting Webshop Keurmerk waar Voordeeltrends bij is aangesloten.  Mocht de bemiddelingspoging om enige reden niet tot een bevredigende oplossing leiden, dan bestaat de mogelijkheid om uw geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie (SGC).

 
1 Waarom Voordeeltrends.nl?
1.1 Zijn het originele geuren?
In de wereld van parfum is veel verkrijgbaar en vaak niet orginigeel of EU CLEAN. We zien steeds meer buitenlandse webwinkels in Nederland na-maak of niet EU CLEAN gecertificeerde parfum verkopen. Omdat parfum en cosmetica doorgaans prijzig is, en wij als Nederlandse webwinkels EU CLEAN producten moeten verkopen is het moeilijk concurreren tegen de buitelandse bedrijven. Zeker als zij ook nog eens na-maak verkopen en veel imitatieproducten aanbieden. Echter, de kwaliteit van deze namaak is niet te vergelijken met die van de originele parfums of cosmetica.

Alle parfums die wij in onze webshop verkopen zijn 100% originele kwaliteitsproducten!
Kwaliteit en service staan bij ons zeer hoog in het vaandel. Onze webwinkel is getest en goedgekeurd door Webshop Keurmerk die strenge eissen stelt aan een erkenning. Het Webshop keurmerk van de stichting Digikeur. Concreet betekent dit dat onze service en kwaliteit gegarandeerd zijn.
Als u een product bij ons koopt en niet volledig tevreden bent, dan kunt u het product binnen 14 dagen retourneren en wij betalen u het aankoopbedrag plus retour kosten terug, of bieden u een vervangend product aan.
Neem contact op
* Verplichte velden